Que dois-je faire en cas de déménagement ?
Vous quittez votre adresse actuelle ? Déménagez l'esprit tranquille en suivant nos conseils.
Je quitte mon adresse actuelle
- Nous vous conseillons de laisser les compteurs ouverts et de compléter le document de reprise des énergies. Faites-le contresigner par l’occupant suivant ou le propriétaire du bâtiment (voire son mandataire) et renvoyez-le rapidement à votre fournisseur d’énergie.
- Vous n’avez pas l’occasion de faire compléter et contresigner le formulaire ?
- Signalez d'abord ce fait à votre fournisseur qui modifiera le statut de l’adresse concernée.
- Contactez ensuite ORES pour la fermeture des compteurs. Vous éviterez ainsi que la consommation ultérieure soit facturée à votre nom.
- Vous êtes client protégé ? Remplissez ce formulaire et envoyez-le à ORES par e-mail, courrier ou fax. Il vous permet, lors d’un déménagement, de rester alimenté en électricité et/ou en gaz naturel par votre gestionnaire de réseau de distribution (en qualité de fournisseur social).
Check-list
Avant mon déménagement
- J'informe mes fournisseurs et autres organimes publics que je déménage :
- Internet
- Téléphone
- Banque
- Employeur
- TV
- Assurance
- Chômage
- Je choisis le meilleur contrat d'énergie pour ma nouvelle adresse en comparant les offres sur le site internet de la CWaPE.
- Je débranche le frigo et le congélateur pour les nettoyer.
- Je fais des photos des câbles de mes appareils électriques (tv, décodeur, console, …) pour savoir comment les rebrancher une fois mes caisses déballées.
Le jour du déménagement
- Je relève les compteurs d’électricité, de gaz et d’eau à mon ancienne adresse et à ma nouvelle adresse.
- Je complète et signe les exemplaires du document de reprise des énergies avec l'autre partie (ancien occupant/ nouvel occupant).
J'emménage à une nouvelle adresse
- Si les compteurs sont ouverts, complétez le document de reprise des énergies et faites-le contresigner par l’ancien occupant ou le propriétaire du bâtiment (voire son mandataire). Renvoyez-le rapidement à votre fournisseur d’énergie.
- Si les compteurs sont fermés, prenez contact avec un fournisseur d’énergie (d’électricité ou de gaz) pour conclure rapidement un contrat d’approvisionnement. Lorsque votre contrat est officialisé avec votre fournisseur, contactez ORES pour l'ouverture du ou des compteur(s) en téléphonant au 078/15.78.01 (choix 1 – travaux).
- Nous vous conseillons d’effectuer les démarches pour conclure un contrat d’approvisionnement rapidement. Sans contrat officiel avec un fournisseur d’énergie, une procédure de régularisation sera entamée. Votre compteur pourrait être fermé, vous n'aurez plus d'électricité et/ou de gaz et cela engendrera des coûts de réouverture de compteur.
Ma nouvelle habitation est munie d’un compteur à budget. Que faire ?
Vous pouvez retrouver les explications sur le prépaiement sur notre site internet ou dans nos brochures électricité et gaz naturel.
J’emménage dans une habitation avec une installation photovoltaïque déjà existante. Comment bénéficier de la prime prosumer ?
Vous devez télécharger, compléter et nous renvoyer ce formulaire.