Tout savoir sur mon compteur

Le compteur électrique ou gaz mesure avec précision la consommation d'énergie de votre habitation. De cette manière, vous payez uniquement ce que vous consommez.

Actuellement, il en existe de plusieurs types : communicant ou électromécanique. Ils disposent de fonctionnalités telles que la possibilité de prépayer l'énergie ou de choisir la tarification qui convient le mieux à votre profil de consommation.

Je veux avoir des informations sur mon compteur

Je souhaite modifier ou annuler mon rendez-vous

Pour modifier ou annuler votre rendez-vous, vous aurez besoin :

• soit de la référence web composée de maximum 20 caractères. Elle se trouve dans l'e-mail de confirmation envoyé suite à votre demande en ligne ;
• soit du numéro de dossier composé de huit chiffres et débutant par le chiffre 4. Il se trouve dans l’offre qu’ORES vous a envoyée.

Modifier ou annuler votre rendez-vous

Je demande l'installation d'un compteur communicant

Le remplacement de votre compteur actuel par un compteur communicant peut être demandé à ORES depuis le 1er juillet 2019.

Introduire ma demande de rendez-vous

Votre mois de relevé, le meilleur moment pour agir

Le moment de relevé est le moment idéal pour prendre des décisions comme un changement de fournisseur, une demande de nouveau compteur etc.

Pour les prosumers, nous vous conseillons de changer votre compteur actuel par un compteur communicant pendant votre mois de relevé annuel. Cela vous permet de couvrir 12 mois de production et de consommation et donc d'équilibrer ces périodes pour bénéficier au maximum de votre production de l'année. 

Pour connaître votre mois de relevé, consultez la dernière facture de régularisation (envoyée par votre fournisseur d'énergie) ou munissez-vous de votre code EAN, des 4 derniers numéros de votre compteur et rendez-vous sur notre outil en ligne.