Le relevé d'index en bref
Un relevé correct de vos compteurs, c’est la garantie de payer exactement ce que vous consommez et pas un centime de plus !
La relève de votre compteur d’électricité ou de gaz naturel dépend de son calibre.
Type de relevé d’un compteur d’électricité
| Type de relevé | Limites de puissance | Fréquence de relevé |
|---|---|---|
| AMR | ≥ 100 kVa | ¼ h |
| Mensuel | ≥ 56 kVa et < 100 kVa | Mois |
| Annuel | < 56 kVa | Année |
Type de relevé d’un compteur de gaz
| Type de relevé | Limites de pression | Fréquence de relevé |
|---|---|---|
| AMR | ≥ 1 M Nm³/h | 1 h |
| Mensuel | ≥ 160 Nm³/h et < 1M Nm³/h | Mois |
| Annuel | < 160 Nm³/ h | Année |
Le relevé dit « AMR » (Automated Meter Reading) consiste en un télérelevé automatisé.
Comment se déroule le relevé annuel d’un compteur basse tension de type simple cadran ou bihoraire?
- Un an sur deux, un releveur vient faire le relevé d’index de consommation dans votre entreprise.
- L’autre année, nous vous adressons un courrier vous invitant à nous communiquer votre index. N’hésitez pas à encoder votre index en ligne, c’est simple et rapide !
Si ORES n’a pas accès à vos compteurs et que vous ne nous transmettez pas vos index, nous estimons votre consommation. Cette estimation est envoyée ensuite à votre fournisseur d'énergie. Celle-ci pourrait être différente de votre consommation réelle, c’est pourquoi il est impératif de nous communiquer vos index à temps.
Si vous le souhaitez, vous pouvez solliciter un relevé à la demande.