Déménager sereinement
Je déménage, que dois-je faire ?
Voici quelques conseils pour que la transition se fasse de manière optimale, sans souci et surtout sans interruption de votre alimentation en électricité ou en gaz naturel.
Je quitte mon adresse actuelle
- Nous vous conseillons de laisser les compteurs ouverts et de compléter le document de reprise des énergies. Faites-le contresigner par l’occupant suivant ou le propriétaire du bâtiment (voire son mandataire) et renvoyez-le rapidement à votre fournisseur d’énergie.
- Vous n’avez pas l’occasion de faire compléter et contresigner le formulaire ?
- Signalez d'abord ce fait à votre fournisseur qui modifiera le statut de l’adresse concernée.
- Contactez ensuite ORES pour la fermeture des compteurs. Vous éviterez ainsi que la consommation ultérieure soit facturée à votre nom.
- Vous êtes client protégé ? Remplissez ce formulaire et envoyez-le à ORES par e-mail, courrier ou fax. Il vous permet, lors d’un déménagement, de rester alimenté en électricité et/ou en gaz naturel par votre gestionnaire de réseau de distribution (en qualité de fournisseur social).
J'emménage à une nouvelle adresse
- Si les compteurs sont ouverts, complétez le document de reprise des énergies et faites-le contresigner par l’ancien occupant ou le propriétaire du bâtiment (voire son mandataire). Renvoyez-le rapidement à votre fournisseur d’énergie.
- Si les compteurs sont fermés, prenez contact avec un fournisseur d’énergie (d’électricité ou de gaz) pour conclure rapidement un contrat d’approvisionnement. Lorsque votre contrat est officialisé avec votre fournisseur, contactez ORES pour l'ouverture du ou des compteur(s) en téléphonant au 078/15.78.01 (choix 1 – travaux).
- Nous vous conseillons d’effectuer les démarches pour conclure un contrat d’approvisionnement rapidement. Sans contrat officiel avec un fournisseur d’énergie, une procédure de régularisation sera entamée. Votre compteur pourrait être fermé, vous n'aurez plus d'électricité et/ou de gaz et cela engendrera des coûts de réouverture de compteur.
Ma nouvelle habitation est munie d’un compteur à budget. Que faire ?
Consultez nos brochures électricité et gaz naturel.
J’emménage dans une habitation avec une installation photovoltaïque déjà existante. Comment bénéficier de la prime prosumer ?
Vous devez télécharger, compléter et nous renvoyer ce formulaire.
Déménager l'esprit léger
Attention, le formulaire doit être renvoyé à votre fournisseur d'énergie.
Ma nouvelle adresse n’est pas raccordée : voilà les démarches à effectuer.