Comment fonctionne un compteur communicant ?
● Un seul bouton de commande
Vous pouvez accéder aux différentes informations disponibles (index, puissance, etc.) grâce au bouton de commande de couleur verte.
● Niveau de réseau télécom
● Voyant de contrôle
Indicateur de quantité d’énergie. Plus la diode clignote rapidement, plus la quantité d’énergie consommée (ou injectée si vous disposez d’une unité de production d’énergie) est importante.
● Activation du port client
Quand le port client est activé, une flèche est affichée au-dessus du symbole GP.
Si la flèche n'est pas présente au-dessus du symbole GP, le port client est désactivé.
● Fonction prépaiement
Quand la fonction prépaiement du compteur communicant est activée, une flèche est affichée au-dessus du symbole €.
Comment consulter les informations ?
Sur votre compteur
Sur l’écran du compteur, les valeurs de vos index défilent automatiquement et indépendamment de votre tarification (simple tarif, bi-horaire,…).
Pour consulter manuellement vos informations, pressez le bouton de commande vert. L'écran de test (composé de plusieurs blocs noirs) s'affiche.
Appuyez à nouveau sur le bouton vert pour afficher la première donnée, et ainsi de suite pour les suivantes.
L’éclairage du compteur s’éteint automatiquement après 30 secondes d’inactivité. Un code est situé en haut à gauche de l’écran (exemple : 1.8.1). Il vous indique quelle information est affichée.
Pour en savoir plus sur l'utilisation du compteur communicant, consultez nos brochures complètes :
● Un bandeau de commande
Vous pouvez accéder aux différentes informations disponibles (index etc.) grâce au bandeau de commande.
● Scellés
Pour votre sécurité et l’intégrité de votre compteur, celui-ci est scellé. Il est interdit de les manipuler/ briser.
● Symbole du clapet
Ce symbole vous indique que le gaz naturel est disponible dans votre habitation.
● Symbole €
Quand la fonction prépaiement du compteur est activée, le sigle € apparaît sur l'écran de votre compteur. Actuellement, seuls des compteurs communicants gaz naturel avec fonction de prépaiement sont installés.
Consulter la brochureComment consulter les informations ?
Sur l’écran du compteur, votre index est affiché automatiquement. Lorsque l'écran est en veille, il suffit d'appuyer sur n'importe quel bouton du bandeau de commande pour l'activer et visualiser votre index.
Le compteur communicant gaz communique avec le compteur communicant électricité. Il est donc nécessaire qu'un compteur communicant électrique soit installé pour que votre compteur communicant gaz fonctionne. Une fois la communication établie, vos index seront transmis automatiquement - une fois par jour - à ORES. Le relevé d'index annuel sera transmis automatiquement à votre fournisseur d'énergie une seule fois par an, au moment de la relève.
Comment réaliser le test d'étanchéité ?
Après une coupure, vous devez réaliser un test d'étanchéité pour disposer à nouveau de gaz naturel.
Découvrez cette procédure en vidéo ici.
Le symbole de clapet fermé 
en haut à gauche sur l'écran du compteur et une flèche clignotante 
indiquent que vous devez effectuer ce test. Assurez-vous que tous vos appareils fonctionnant au gaz naturel sont éteints et appuyez sur le bouton en-dessous de la flèche clignotante. Le test peut durer jusqu'à 10 minutes et il démarre lorsque ce symbole apparaît 
.
- Test réussi : le symbole clapet ouvert s'affiche
. Le gaz naturel est maintenant disponible. Vous pouvez utiliser le gaz naturel dans votre installation. - Échec du test : le symbole avec un signe attention apparaît
. La flèche clignotante réapparaît à l'écran après 6 minutes et vous pouvez recommencer le test. Si ce nouveau test échoue, contactez votre installateur gaz naturel.
Si vous n'avez pas de gaz et qu'aucun symbole ou flèche clignotante n'est affiché sur l'écran, contactez-nous au 078/15.78.01.