ORES FOURNISSEUR SOCIAL
ORES comme fournisseur d’énergie
Dans certains cas, ORES devient fournisseur social ou fournisseur temporaire (fournisseur X).
Fournisseur social des clients protégés
Si un habitant de votre commune bénéficie du statut de client protégé fédéral, il peut choisir son fournisseur d’énergie : soit un fournisseur commercial, soit le fournisseur social.
Si un habitant de votre commune bénéficie du statut de client protégé régional, il sera exclusivement alimenté par le fournisseur social. (En tant que client protégé conjoncturel, il bénéficie de l’avantage du tarif social durant un an.)
Dans les deux cas, le fournisseur social facture l’électricité et/ou le gaz naturel au tarif social (qui est le plus avantageux du marché).
Fournisseur temporaire
Dans certaines situations prévues par la législation régionale, ORES alimente temporairement des clients non protégés. C’est par exemple le cas si nous ne parvenons pas à placer un compteur à fonction de prépaiement chez un client non protégé dans le délai de 40 jours imposé. Dès placement du compteur, le client « retourne » chez son fournisseur commercial. Toutes les consommations prélevées durant cette période sont facturées au tarif maximal approuvé par la CREG.