Ich habe Anspruch auf den Status des geschützten Kunden. Wie kann ich Kunde bei ORES werden?
Was macht ORES als sozialer Energieversorger?
Wer kann Kunde bei ORES als sozialem Energieversorger werden?
ORES KANN IHR SOZIALER ENERGIEVERSORGER WERDEN
Der Zugang zur Energieversorgung ist ein Grundrecht
Deshalb haben die Regierungen Unterstützungsmechanismen zur Gewährleistung des Energiezugangs für alle eingerichtet. Für die Kunden, die Anspruch auf den Status des geschützten Kunden haben, ersetzt ORES den kommerziellen Energieversorger, um sozialer Energieversorger für Strom und/oder Erdgas zu werden.
Was macht ORES als sozialer Energieversorger?
Sozialtarif
Bei Zahlungsschwierigkeiten kann Ihr Verteilernetzbetreiber ORES Ihren kommerziellen Energieversorger ersetzen und Sie zum Sozialtarif, dem günstigsten Marktpreis, mit Strom und/oder Erdgas versorgen.
Individualisierte Vorgehensweise
ORES arbeitet mit den ÖSHZ zusammen, um Sie bei der Bewältigung der finanziellen Probleme zu unterstützen (zumutbare Tilgungspläne, Aussetzung des Verfahrens usw.). Sie profitieren von einer sozialen und individualisierten Vorgehensweise.
Notversorgung für den Winter
Falls es Ihnen aufgrund knapper Finanzmittel nicht möglich ist, Ihre Wohnung während der Winterzeit zu heizen, können Sie von der „Notversorgung mit Erdgas für den Winter“ profitieren. Dieser Unterstützungsmechanismus garantiert Ihnen während der Winterzeit eine Mindestversorgung mit Erdgas.
Vorauszahlung
ORES kann in Ihrer Wohnung einen Smart Meter mit Vorauszahlungsfunktion kostenlos montieren. Durch die Vorauszahlung Ihrer Energie haben Sie Ihren Verbrauch besser im Griff und Sie vermeiden böse Überraschungen beim Erhalt Ihrer Abschlussrechnung.
Wer kann Kunde bei ORES als sozialem Energieversorger werden?
Nur ein geschützter Kunde kann ORES als sozialen Energieversorger wählen
Dazu muss er lediglich die Kriterien erfüllen, die von der Föderalregierung (föderaler geschützter Kunde) oder der Wallonischen Regierung (regionaler geschützter Kunde) festgelegt wurden.
WER KANN GESCHÜTZTER KUNDE WERDEN?Ich habe Anspruch auf den Status des geschützten Kunden. Wie kann ich Kunde bei ORES werden?
Ich möchte, dass ORES mein Energieversorger wird
Sie müssen das entsprechende Antragsformular ausfüllen und unterzeichnen. Schicken Sie dieses anschließend unter Beifügung einer Bescheinigung Ihres Status als geschützter Kunde an ORES, und zwar:
- per Post: ORES - BP 10014 - 6041 Gosselies
- per E-mail : clients@ores.be
- oder per Fax : 071/54.96.89
Falls Sie geschützter Kunde sind und Ihre Rechnung nicht rechtzeitig beglichen haben, wird ORES automatisch Ihr sozialer Energieversorger für Strom und/oder Erdgas, ohne dass Sie einen entsprechenden Antrag stellen müssen. Ihr Energieversorger kümmert sich um die Übermittlung sämtlicher Informationen an ORES. Sie werden also per Postschreiben über den erfolgten Wechsel informiert. Klicken Sie hier für alle Details zu den erforderlichen Formalitäten.