Het sociaal tarief is het laagste tarief op de markt. Deze maatregel is bedoeld om sommige gezinnen te helpen om hun elektriciteits- en/of aardgasfacturen te betalen.

Wie komt in aanmerking voor het sociaal tarief?

Het sociaal tarief is voorbehouden aan beschermde klanten. Het is van toepassing op klanten voor wie ORES de sociale energieleverancier is. Het kan ook door een commerciële leverancier verleend worden voor een klant die het statuut van beschermde klant heeft.

Hoe wordt het sociaal tarief berekend?

Het sociaal tarief wordt om de drie maanden berekend en gepubliceerd door de Commissie voor de Regulering van de Elektriciteit en het Gas, de CREG. Voor heel het Belgische grondgebied geldt één sociaal tarief. Voor elektriciteit wordt de prijs per kWh aangepast aan elk metertype: eenvoudig tarief (normaal tarief), tweevoudig uurtarief en exclusief nachttarief. Voor gas bestaat er slechts één prijs per kWh.

Hoe kunt u het sociaal tarief genieten?

De stappen die u dient te zetten, zijn afhankelijk van uw situatie:

1. Als u een gewestelijk beschermde klant bent, kunt u enkel het sociaal tarief genieten bij de sociale leverancier van uw distributienetbeheerder (ORES). Dien uw aanvraag in door dit formulier in te vullen en het ons ondertekend terug te sturen.
2. Als u een federaal beschermde klant bent, kan om het even welke commerciële leverancier het sociaal tarief op u toepassen. In principe wordt het u automatisch toegekend. Als u merkt dat uw energie niet tegen het sociaal tarief gefactureerd wordt terwijl u er wel recht op hebt, moet u aan uw energieleverancier een attest bezorgen dat het bewijs vormt van uw statuut van beschermde klant. Voor het sociaal tarief kunt u niet alleen kiezen voor een commerciële leveranciers, maar ook voor ORES, dat dan de rol van sociale leverancier op zich neemt. U geniet dan ook andere steunmaatregelen inzake energie.
3. Als u een beschermde klant bent bij een commerciële leverancier en de voorafbetalingsfunctie geactiveerd is op uw meter, zal uw leverancier u automatisch verwijzen naar de sociale leverancier van uw distributienetbeheerder (ORES).

Het maximumtarief is een tarief dat op de gemiddelde marktprijs gebaseerd is. Het is een tijdelijke maatregel, die eindigt zodra de situatie van de klant geregulariseerd is.

Op wie wordt het maximumtarief toegepast?

Het maximumtarief wordt toegepast op klanten voor wie ORES de tijdelijke leverancier is.

Dat is het geval wanneer:

• u uw statuut van beschermde klant verliest en u wacht op de hernieuwing van uw attest, op de beslissing van de Lokale Energiecommissie of op de ondertekening van een contract met een commerciële leverancier;
• u problemen hebt met uw commerciële leverancier (contract opgezegd of verbroken);
• u verwikkeld bent in een problematisch verhuisproces.

Hoe wordt het maximumtarief berekend?

Het maximumtarief wordt om de drie maanden berekend door de distributienetbeheerder (DNB) en  goedgekeurd door de CREG.