LÄNGERER STROMAUSFALL, WAS MÜSSEN SIE UNTERNEHMEN?

Sie haben eine Unterbrechung der Stromversorgung von mehr als 6 Stunden erlitten? Prüfen Sie, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben!

Gemäß dem Dekret vom 12. April 2001 ist eine Entschädigung vorgesehen, wenn Sie eine Unterbrechung der Stromversorgung von mehr als 6 aufeinanderfolgenden Stunden erlitten haben. 

Sie haben Anrecht auf eine Entschädigung, falls die Stromunterbrechung:

• nicht durch Ihre eigene Stromanlage verursacht wurde,
• nicht vorab von ORES angekündigt wurde,
• nicht auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

WIE ERHALTEN SIE DIE ENTSCHÄDIGUNG?

Falls die Stromunterbrechung nicht auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist, erhalten Sie die Entschädigung automatisch. ORES wird Sie kontaktieren und um Mitteilung Ihrer Bankkontonummer bitten. Sie haben Anrecht auf eine (indexierte) Pauschalentschädigung in Höhe von 100 € je Unterbrechungsdauer von 6 Stunden.

Stromunterbrechungen aufgrund von höherer Gewalt

Falls die Stromunterbrechung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen, sieht das Dekret keine Entschädigung vor. Nachstehend finden Sie die Liste der Stromunterbrechungen, die auf Fälle höherer Gewalt zurückzuführen sind.